Los panoramas de servicio en supermercados como lugar de intercambio social
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- Año de publicación 2018
- Idioma Español
- Publicado por Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018.
- Descripción
- Este documento conceptual ofrece una revisión de la literatura en profundidad sobre temas servicescape de una variedad de disciplinas, tanto dentro como fuera de la comercialización, con el fin de avanzar en un marco lógico incorporado en el artículo seminal de Bitner (1992). También somete a consideración y análisis, cómo se perciben los retail tradicionales y los hard retail, a la luz de las características formuladas por diferentes autores.
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Citación recomendada (normas APA)
- Angélica María Bernal Rozo, "Los panoramas de servicio en supermercados como lugar de intercambio social", -:Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018., 2018. Consultado en línea en la Biblioteca Digital de Bogotá (https://www.bibliotecadigitaldebogota.gov.co/resources/3237761/), el día 2024-05-19.