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Gestión de procesos de negocios en servicios de tecnología e información

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Autor
Año de publicación 12/07/2019
Idioma Inglés
Publicado por Universidad del Rosario

Descripción: En este trabajo definimos y simulamos procesos en una compañía que presta servicios de tecnología de la información con el propósito de mejorar la atención y las funciones definidas en cada proceso. Analizamos diversos trabajos con respecto a la gestión de procesos de negocios y simulación. Para nuestro modelo de desarrollo, diseñamos una metodología basada en la gestión de procesos de negocios. Los procesos y las actividades fueron modelados y simulados con la ayuda de una herramienta de software para estables los tiempos y el número deposibles estancias ejecutadas. Dichos tiempos y procesos pueden ser adaptados al nivel de rendimiento deseado. El resultado de dichos procesos contribuyó a la realización de actividades de negocio de tal manera que las mismas sean más eficientes con respecto al uso del tiempo y por lo tanto otorguen un servicio de alta calidad.
Citación recomendada (normas APA)
: Ocotrlán Díaz Parra, "Gestión de procesos de negocios en servicios de tecnología e información", -:Universidad del Rosario, 2019. Consultado en línea en la Biblioteca Digital de Bogotá (https://www.bibliotecadigitaldebogota.gov.co/resources/3616185/), el día 2025-05-05.

Información adicional

Temas
- Otros
- Tecnología
Derechos de uso Otros
Fuente Universidad del Rosario - Revista Universidad y Empresa
Términos y condiciones de uso Más información aquí
Año de publicación 12/07/2019
Formato application/pdf

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