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  • Exclusivo BibloRed
Imagen de apoyo de  Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia /

Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia /

Por: Christopher Lovelock | Fecha: 01/01/2015

Actualmente los servicios dominan la economía mundial, por lo que las habilidades de marketing y Administración de servicios han cobrado una gran importancia. La séptima edición de esta reconocida obra refleja la realidad del mundo actual e incorpora las Investigaciones académicas y prácticas administrativas recientes sobre esta materia. Asimismo, ilustra los conceptos de servicio más innovadores. El contenido del libro está dividido en cuatro partes, primero cubre la compresión de los productos, clientes y mercados de servicios, para seguir con las estrategias del producto de distribución, de fijación de precios y de comunicación que se requieren para desarrollar un modelo de negocios Éxitoso; luego se enfoca en la Administración de la relación entre los clientes y la organización de servicios para, finalmente, dar paso a los capítulos que tratan de la implementación de estrategias de servicio redituables.
Fuente: E-books 7-24 Tipo de contenido: Libros
  • Temas:
  • Otros
  • Administración

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  • Exclusivo BibloRed
Imagen de apoyo de  Operaciones auxiliares a la venta /

Operaciones auxiliares a la venta /

Por: Alberto Gil Alonso | Fecha: 01/01/2015

Este libro ha sido elaborado con el objetivo de adaptar los contenidos básicos del módulo formativo Operaciones auxiliares a la venta, que forma parte del Certificado de profesionalidad de Actividades de venta, a las actuales posibilidades y a la legislación, para que el alumno sea capaz de asimilar dichos contenidos teniendo en cuenta la adaptación a la vida profesional
Fuente: E-books 7-24 Tipo de contenido: Libros
  • Temas:
  • Otros
  • Administración

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  • Exclusivo BibloRed
Imagen de apoyo de  Manejo del proceso administrativo /

Manejo del proceso administrativo /

Por: Lourdes Münch | Fecha: 01/01/2015

Sin duda, la Administración es fundamental para lograr la competitividad, productividad y calidad máximas en toda organización. La importancia de la Administración es tal que se incluye como asignatura básica en programas de estudio de nivel medio superior y superior. En la actualidad, la aplicación del conocimiento administrativo es indispensable para el buen desempeño de diversas profesiones. Este material de trabajo desarrollado con el enfoque por competencias, permitirá que los estudiantes conozcan las etapas de planeación, organización, dirección y control que integran el proceso administrativo, y que las contextualice en el entorno empresarial con la finalidad de optimizar sus actividades y resultados.
Fuente: E-books 7-24 Tipo de contenido: Libros
  • Temas:
  • Administración
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Manejo del proceso administrativo /

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  • Exclusivo BibloRed
Imagen de apoyo de  Guía para elaborar el plan de cuentas con NIIF, taxonomía contable vs tesauro contable /

Guía para elaborar el plan de cuentas con NIIF, taxonomía contable vs tesauro contable /

Por: Carlos Augusto Rincón Soto | Fecha: 01/01/2015

Anteriormente, enseñar la elaboración de un plan de cuentas había sido anulado en muchos países, por la existencia de un plan único o estandarizado. Esto pudo facilitar la práctica del registro, pero suspendió la enseñanza de conceptos importantes para comprender la sistemática del flujo contable. En el adiestramiento contable se dejó de asociar el flujo completo de entrada-procesos y salidas por solamente parte del proceso como un determinante de la práctica contable, el registro, el documento y las cuentas, como plataforma general del aprendizaje la integración de las NIIF, como regulación de salidas de información para un grupo de Usuarios, ha posibilitado nuevamente reformular el proceso de enseñanza, aprendizaje y evaluación de la contabilidad. Este texto intenta ser una incipiente mirada a la enseñanza sistémica de la contabilidad, dejando e/aro que hay todo un campo de conceptos y teorías contables por abordar lo interesante de esta mirada, es su aplicación práctica en la realidad empresarial. Entonces este texto no solamente sirve a los estudiantes, sino también a los profesionales para comprender mejor el sistema de información contable de cada empresa y su relación Con los Usuarios y el Producto taxonómico.
Fuente: E-books 7-24 Tipo de contenido: Libros
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  • Administración
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Guía para elaborar el plan de cuentas con NIIF, taxonomía contable vs tesauro contable /

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  • Exclusivo BibloRed
Imagen de apoyo de  Finanzas públicas municipales: Guía práctica /

Finanzas públicas municipales: Guía práctica /

Por: Mauricio Villamizar Jaimes | Fecha: 01/01/2015

Todo municipio para desarrollar su objeto social requiere de recursos, cuyo manejo está sujeto a la normatividad vigente, por lo tanto, las finanzas públicas son la base fundamental de la administración pública. De ahí la importancia de tener un dominio del tema, para quienes tienen relación con el sector público. Las finanzas públicas son una herramienta esencial con que cuentan los gobiernos municipales para la toma de decisiones, a través de la cual se puede dar cumplimiento a los programas de gobierno, plasmados en los planes de desarrollo, con el fin poder impulsar y propiciar la satisfacción de necesidades básicas de la población y el desarrollo de los municipios. Con el fin de optimizar el uso de los recursos, es necesario que los municipios garanticen su sostenibilidad financiera, logrando y manteniendo un equilibrio. Para ello, deben cumplir las normas que regulan las finanzas públicas, por lo tanto, su reglamentación debe ser conocida por todo servidor público, con el fin de evitar incurrir en errores.
Fuente: E-books 7-24 Tipo de contenido: Libros
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  • Exclusivo BibloRed
Imagen de apoyo de  Administración: proceso administrativo clave del éxito empresarial /

Administración: proceso administrativo clave del éxito empresarial /

Por: Lourdes Münch Galindo | Fecha: 01/01/2015

Los impresionantes avances científicos y tecnológicos de los últimos años, así como la globalización, han originado grandes cambios en las organizaciones. En este contexto, la Administración ha cobrado especial relevancia para lograr la competitividad, productividad y calidad que requieren las organizaciones para sobrevivir en un mundo global. La tercera edición de Administración. Proceso administrativo, clave del éxito empresarial presenta los conceptos actuales en el campo de la Administración, así como los temas básicos para introducir al lector en el mundo de la Administración: principios, origen y evolución, características e importancia de la Administración, también los principales enfoques de la teoría administrativa. En esta obra se analizan con profundidad cada una de las etapas del proceso administrativo, ya que éste es la metodología básica para aplicar la Administración, independientemente del enfoque o escuela administrativa que se utilice.
Fuente: E-books 7-24 Tipo de contenido: Libros
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  • Exclusivo BibloRed
Imagen de apoyo de  Administración de proyectos: guía para el aprendizaje  /

Administración de proyectos: guía para el aprendizaje /

Por: Francisco Rivera Martínez | Fecha: 01/01/2015

El interés de los autores por realizar esta obra surgió a partir de las siguientes consideraciones: En nuestra sociedad, cada día cobra mayor importancia la necesidad de optimizar el uso de los recursos disponibles en una organización para lograr sus objetivos mediante la aplicación de un método de Administración de proyectos integral. Como consecuencia, los cursos de Administración de proyectos se incluyen cada vez con más frecuencia en los diversos programas de estudio de nivel licenciatura, educación continua o posgrado, y en los programas de capacitación de las organizaciones. De ahí se desprende, entre otras cosas, un crecimiento importante en la demanda de materiales de apoyo para la enseñanza-aprendizaje que aporte un buen método sobre el tema.
Fuente: E-books 7-24 Tipo de contenido: Libros
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Comunicación efectiva y trabajo en equipo /

Por: José Francisco Ruiz Illán | Fecha: 01/01/2015

Es importante fomentar, en el ámbito de la empresa, las capacidades de los empleados, puesto que son necesarias para ejercer con garantías el desempeño de sus labores. Se debe hacer énfasis en el desarrollo de las habilidades y actitudes frente a la empresa, los clientes y el resto de colaboradores. En ello radica el éxito de su compañía. Para lograr estos propósitos este libro trata temas como: habilidades personales y sociales, la comunicación en la empresa, liderazgo y trabajo en equipo, la motivación en la empresa, técnicas de evitación y resolución de conflictos, y la orientación al cambio.
Fuente: E-books 7-24 Tipo de contenido: Libros
  • Temas:
  • Administración
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  • Exclusivo BibloRed
Imagen de apoyo de  Gestión de recursos humanos /

Gestión de recursos humanos /

Por: Soledad López Barra | Fecha: 01/01/2015

Este libro va dirigido, especialmente, al alumnado y profesorado de los ciclos formativos de grado superior de Administración y Finanzas. En él se incluyen los contenidos necesarios para realizar de manera práctica la gestión laboral y de la Seguridad Social de los recursos humanos. Esta obra, junto con el libro de Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa, publicado en McGraw-Hill, presentan una visión completa y práctica de toda la gestión de los recursos humanos de una empresa. La obra también es un manual que puede ser de gran utilidad para todas aquellas personas que estén interesadas en la gestión de los recursos humanos de empresas.
Fuente: E-books 7-24 Tipo de contenido: Libros
  • Temas:
  • Administración
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Imagen de apoyo de  Manual práctico para la optimización de toma de decisiones /

Manual práctico para la optimización de toma de decisiones /

Por: Fausto Pedro García Márquez | Fecha: 01/01/2015

La Toma de Decisiones (Decision Making, DM) es un procesoevaluativo cuya finalidad es la elección de la mejor alternativa posible. Dichoproceso es diariamente empleado en todos los contextos, personales oprofesionales. La duración de la DM es variable, en según qué casos una tomaadecuada de decisiones puede llevar días, semanas, meses o años.
Fuente: E-books 7-24 Tipo de contenido: Libros
  • Temas:
  • Administración
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