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Se encontraron 3459 resultados en recursos

Exclusivo BibloRed

Imagen de apoyo de Uso eficaz del teléfono

Por: Elisa del Pino Jiménez | Fecha: 2013

El teléfono se ha hecho imprescindible en nuestras vidas, hasta hace muy poco era casi exclusivamente para comunicarnos, ahora ha llegado el momento de las contrataciones, reclamaciones de servicios y del todopoderoso y temible "Servicio de atención al cliente". Estamos en manos de la tecnología virtual. Es casi imposible encontrar una oficina donde podamos resolver este asunto, de hecho nos invitan para ganar tiempo, que siempre utilicemos sus servicios online o telefónicos que están disponibles las 24h. del día. Es irremediable, ya está aquí, nos tenemos que entender a través del hilo telefónico,...

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Temas:
Economía

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Imagen de apoyo de Estructura, economía y política turística

Por: Marta Magadán Díaz | Fecha: 2012

Estructura, Economía y Política Turística pretende cubrir, en primer lugar, la necesidad académica de una herramienta de uso, consulta y apoyo al trabajo cotidiano de la docencia universitaria en los grados de Turismo. Para ello los autores han diseñado una estructura interna flexible que trate de dar cobertura a la diversidad tan amplia de contenidos reflejados en los programas docentes de las distintas universidades españolas. La obra responde estrictamente a su título en su estructura interna: se divide en tres partes (estructura, economía y política) y sus trece capítulos se reparten del modo...

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Economía

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Imagen de apoyo de La cesión ilegal de trabajadores en actividades contratadas

Por: Francisco Javier Gonzalez Fernandez | Fecha: 2012

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Economía

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Imagen de apoyo de Protocolo y comunicación en la empresa y los negocios. 5a edición

Por: Carmen Cuadrado Esclapez | Fecha: 2012

La globalización de los mercados conlleva la necesidad de interactuar con otras culturas. El acceso a estos mercados requiere procesos negociadores con organismos oficiales, instituciones, empresarios y otros agentes que nos pondrán en contacto con diversas y muy dispares idiosincrasias y estilos de negociación.No podemos obviar que en nuestra forma de negociar con otras empresas influyen en el marco económico, político y geográfico en el que nos hallamos circunscritos, y de forma más concreta, el estrato social, cultural y empresarial al que pertenecemos.Las empresas son cada vez más conscientes de que el éxito de las transacciones comerciales depende en gran medida de la capacidad de adaptación y del respeto a las costumbres originarias de nuestros interlocutores.

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Economía

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Imagen de apoyo de No sin mi cliente, gestión de quejas y reclamaciones

Por: María Claudia Lodoño | Fecha: 2012

NO SIN MI CLIENTE responde a una verdad incuestionable. Sin clientes ni hay actividad ni ingresos. Por ello, ni las empresas, ni los profesionales liberales, tampoco las entidades públicas pueden descuidar su atención y especialmente sus quejas y reclamaciones. Vivimos en tiempos de cambios, los hábitos y paradigmas de ayerhay que cambiarlos, es necesario desaprender algunas cosas y aprender otras. Esto es fundamental para las personal y también para las empresas que tienen que mostrar un factor diferenciador a su público objetivo. De modo similar afecta a las entidades públicas que han cambiado el...

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Imagen de apoyo de Trabajos en atmosferas explosivas

Por: Barbara Garcia Gogenola | Fecha: 2012

Se define como atmósfera explosiva a la mezcla con el aire, en condiciones atmosféricas normales, de sustancias inflamables en forma de gases, vapores, nieblas o polvos, en la que, tras una ignición, la combustión se propaga a la totalidad de la mezcla no quemada.Muchas organizaciones se ven abocadas a trabajar de manera continua o circunstancial en este tipo de entornos los cuales suponen un riesgo muy elevado debido fundamentalmente al efecto devastador de cualquier accidente ocurrido en estas situaciones. La presente publicación pretende hacer una exposición y análisis de las diversas situaciones que dan lugar a la realización de trabajos en ATEX (atmosferas explosivas) y que tipo de situaciones pueden llegar a derivar en que el trabajador se encuentre ante este tipo de riesgos.

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Economía

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Imagen de apoyo de El libro como atractor turístico

Por: Marta Magadán Díaz | Fecha: 2012

Este libro aborda las posibilidades que ofrece el mundo del libro al considerarlo como una pieza más de ese complejo puzzle denominado patrimonio cultural, de manera que sea posible organizar estrategias para el desarrollo de una oferta turística cultural que, en unos casos, venga a sumarse a otras facetas ya trabajadas en el destino, complemente otras modalidades de oferta turística o abra un nuevo campo de acción para el territorio y la geografía implicada con esta visión de turismo cultural. Se apuntan las principales estrategias asociadas al uso del patrimonio cultural dentro de una dimensión...

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Imagen de apoyo de Ferrocarriles y turismo sostenible : la necesidad de una intervención pública integral e integradora

Por: Antonio Villanueva Cuevas | Fecha: 2012

La Unión Europea considera la sostenibilidad en el desarrollo turístico como una de las características identificativas del turismo europeo. A su vez, el turismo está íntimamente unido a los transportes, dentro de los cuales, los ferrocarriles se configuran como un medio de transporte idóneo para cohonestar turismo y desarrollo sostenible, pues por sus características intrínsecas poseen un reducido impacto ambiental comparado con otros medios de transporte públicos o privados. Por tanto, la potenciación de los ferrocarriles como medio de transporte de viajeros será fundamental para conseguir un...

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Imagen de apoyo de Turismo literario

Por: Marta Magadán Díaz | Fecha: 2012

¿Ha considerado la posibilidad de hacer un viaje a París tras la lectura de El Código Da Vinci de Dan Brown? ¿O valoró ir a Roma y visitar El Vaticano tras leer ángeles y Demonios del mismo autor? ¿Pensó en recorrer el casco antiguo de Oviedo para descubrir las sombras de La Regenta de Leopoldo Alas Clarín? ¿Y pasear con el Ulises de James Joyce por las calles dublinesas? La lista de obras cuyo entorno llega a ser tan sugerente como la propia historia que se narra es interminable. Y el secreto no es otro que convertir a ese mismo entorno en otro personaje más del discurso narrativo. El turismo...

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Imagen de apoyo de La gestión de impagados. Como prevenir y reducir la morosidad

Por: Varios autores | Fecha: 2012

En el actual contexto de crisis económica, cualquier empresa o particular está sufriendo, con más frecuencia que antes, incidencias en el cobro de sus facturas. Este hecho afecta al normal desenvolvimiento del negocio y obliga a dedicar enormes esfuerzos para prevenir la morosidad y recuperar los impagados. La presente obratiene como finalidad, desde una perspectiva eminentemente práctica y con un lenguaje sencillo, servir de ayuda en la toma de decisiones sobre concesión de créditos a clientes, así como ofrecer un panorama práctico de las herramientas y acciones necesarias para recuperar impagados...

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Economía