En este artículo se presentan los resultados de la implementación de una guía teórica práctica a los estudiantes del programa de Maestría en Gestión Energética adscrito a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Atlántico, con el fin de desarrollar un conjunto de habilidades cognitivas en el área de la energía solar térmica. Se presentan los resultados del desempeño de los estudiantes en términos de unos criterios estandarizados de calidad, considerando una población de 15 estudiantes en total, tanto para el grupo control como para el grupo experimental, obteniendo mediante la aplicación de una prueba t con un nivel de confianza del 5%, que la guía como herramienta pedagógica si tiene un impacto significativo en el desempeño de los estudiantes del grupo experimental quienes utilizaron la guía para el desarrollo de la experiencia de laboratorio, obteniendo resultados promedios excelentes para los criterios de claridad (4.45), pertinencia (4.92) y precisión (4.78).1. IntroducciónLas prácticas de laboratorio usando equipos didácticos y educativos se han convertido en un instrumento universal e indispensable para la educación en ingeniería [1,2]. La importancia de los laboratorios experimentales y de las habilidades cognitivas necesarias para el ejercicio profesional de la ingeniería ha sido reportada ampliamente [3,4]. De acuerdo con esto, en el área de enseñanza de las energías renovables, el rol que juegan los equipos experimentales ha sido reconocido [5,6].Ciriminna et al., describen un nuevo enfoque de la educación en gestión energética a través de un curso interdisciplinario de postgrado denominado Lean and Green que tiene como objetivo formar a gerentes de energía con niveles más altos de eficiencia energética y penetración de energías renovables a través del desarrollo experimental a nivel académico e industrial [7]. El programa de postgrado analizado en este ejercicio contará con un curso que aborda los aspectos teóricos y prácticos de la conversión y utilización de la energía solar (térmica y fotovoltaica) a través de las tecnologías más asequibles y más extendida, donde lo estudiantes son capacitados para adquirir estrategias y técnicas para abordar los problemas a los que se enfrenta en el laboratorio [8].Holon Institute of Technology (HIT) desarrolló un programa de Energías Renovables que otorga a los estudiantes aspectos técnicos y prácticos del uso de la energía solar (tecnología y metodología del estudio). Cuenta con un laboratorio considerado de enseñanza e investigación, el cual posee equipos de experimentación para energía fotovoltaica con capacidades de conexión a la red, un kit de experimentación para la energía eólica y equipos para experimentos de energía hídrica. El programa está operando con un nuevo método de enseñanza experimental que combina las dos metodologías de un laboratorio real y un laboratorio virtual [9]. Por otro lado, la Universidad de Lund, a través de un grupo de investigadores construyó un laboratorio de pequeña escala en Maputo, Mozambique, con investigadores locales. El laboratorio funciona tanto como centro de enseñanza como estación de medición para la investigación de la energía solar para estudiantes de pregrado, maestría y doctorado [10]. Este laboratorio está equipado con un tanque de 250 litros para agua caliente, una bomba de circulación y un medidor de flujo, así como sensores de radiación y de temperatura. Cuenta con un panel solar fotovoltaico y un colector solar térmico, donde los estudiantes pueden observar sus componentes y parámetros medidos en tiempo real tales como la radiación solar, la temperatura ambiente y las temperaturas de entrada y salida del colector.

En este documento se brinda una descripción general de un ecosistema como un sistema termodinámico y introduce el concepto de ecoexergía. El uso de dicho concepto en ecología ha resultado ser muy provechoso. Se revisan las aplicaciones principales de la exergía en la ecología moderna con un enfoque especial en el uso práctico de la ecoexergía, el índice de exergía y exergía estructural para la evaluación de ecosistemas reales y la estimación de su salud y perturbación.

El mejoramiento de la calidad, según las tendencias actuales de gestión empresarial, forma parte de la función de la calidad y por ello es necesario estructurarlo desde el punto de vista organizativo y técnico. Para el establecimiento del proceso de mejora continua, se presenta un procedimiento de trabajo para la ejecución de los proyectos de mejora. Como parte de este procedimiento, se definen: las actividades de mejoramiento a desarrollar, las técnicas de ingeniería de la calidad a tener en cuenta, para descubrir oportunidades de mejora y proponer las soluciones adecuadas; además, se establece formas de implementar las medidas correctivas y/o preventivas que se planifiquen. Con el resultado alcanzado, se dispone de una herramienta para que el mejoramiento actúe como elemento gestor de la calidad y de esta forma aumente el nivel de desempeño y la competitividad de la organización.

Los acontecimientos mundiales ocurridos en los últimos años, la urgente necesidad de hacer organizaciones eficientes, el surgimiento de un mercado más competitivo, la responsabilidad de producir sin dañar el medio ambiente, la necesidad subsecuente de servir a un cliente más consciente y preparado (más exigente en la calidad de los productos y servicios) han provocado la necesidad de transformar la concepción que se ha tenido en los últimos años de la Gestión Empresarial y en particular la necesidad de acoplarla a los cambios del entorno. El reto de las organizaciones radica en adaptarlas al cambio, enfocando las acciones que se ejecuten hacia la implementación de modelos modernos y dinámicos que no solo revelan la necesidad del cambio, sino como efectuar éste de forma tal que se logren los objetivos a través de las estrategias trazadas. Es necesario para las organizaciones buscar mecanismos que hagan su labor en forma eficiente, efectiva y con calidad. Con estos elementos como base, es que se hace especialmente necesario desarrollar el mejoramiento continuo de la calidad, a fin de tener una mayor ventaja competitiva ante el reto de los nuevos mercados.

Esta es una forma como el programa de auditoría puede agregar valor a la organización. La mejora continua es necesaria porque, sin importar como madure el sistema, el ambiente dentro y fuera de una organización se encuentra en permanente cambio. La mentalidad ?si no se rompe no lo arregles? no es buena para sobrevivir en una economía global.Las organizaciones pueden adquirir demasiada confianza en si mismas cuando tengan un exitoso desempeño y luego se pregunten porque fallaron. El éxito planta sus propias semillas del fracaso. Las organizaciones deben ser vigiladas constantemente y estar dispuestas a mejorar continuamente para seguir existiendo. Este artículo trata sobre técnicas básicas que pueden usar los auditores para evaluar promocionar la mejora continua.

El artículo examina la efectividad, dentro del sector de la construcción, de la auditoría interna de calidad y su contribución al sistema de gestión de la calidad basado en el esquema de certificación ISO 9000. Una vez una compañía ha obtenido la certificación ISO, la auditoría interna de calidad está entre los requerimientos especificados en los estándares ISO que deben ser mantenidos. Sin embargo, la forma en que se conducen estas auditorías tiene un efecto sobre su contribución al sistema de gestión de calidad. Esto incluye específicamente la gestión de riesgos de la compañía y el cumplimiento con las obligaciones contractuales. Una revisión de la literatura establece la relación entre el SGC, la implementación de ISO y el sistema de auditoría. Se identifican los cuatro indicadores para una auditoría interna de calidad efectiva. Estos indicadores son usados como base para medir la efectividad de las auditorías internas de calidad aplicadas al sector de la construcción.

Una empresa necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente, productos que satisfagan los requisitos del cliente, a través de una gestión eficaz. Para ello es necesario implantar un sistema de gestión de la calidad, siguiendo las siguientes directrices: 1. Determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas. 2.Establecer la política y objetivos de la calidad de la organización. 3.Determinar los procesos y las responsabilidades necesarias para el logro de los objetivos de la calidad 4. Determinar y proporcionar los recursos necesarios para el logro de los objetivos de la calidad 5. Establecer los métodos para medir la eficacia y eficiencia de cada proceso 6. Aplicar estas medidas para determinar la eficacia y eficiencia de cada proceso 7. Determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas 8. Establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del sistema de gestión de la calidad. Cuando se detecte un problema, ya sea en una auditoría, queja de cliente, informe de producto no conforme o inspección, se generará un parte de no conformidad que enviará automáticamente un mensaje por correo electrónico a la persona responsable avisándole del registro del problema. Ésta dispone de cierto tiempo (configurable) para responder con una acción inmediata, realizar el análisis de la causa raíz y tomar la acción correctiva permanente. Una vez que cumple con estas tareas se genera automáticamente un mensaje dirigido a la persona que registró el problema para que cierre la acción. En esta última fase se registra si se resolvió el problema, si se eliminó la causa raíz, si se necesitan acciones preventivas, el resultado de la acción, así como la verificación y el control.

La evaluación de la conformidad proporciona beneficios para fabricantes y proveedores de servicio, consumidores y reguladores de gobierno, así como para el comercio internacional en general. La evaluación de conformidad tiene como componentes principales:Evaluación de primera parteEvaluación de segunda parteEvaluación de tercera parteEnsayosInspecciónCertificación/registroAcreditaciónAcuerdos de reconocimiento mutuoDeclaración de conformidad del proveedor

La gestión de la calidad en la actividad de la auditoría interna es un programa de aseguramiento y mantenimiento de la calidad que comprende todos los aspectos del trabajo de auditoría y asegura el monitoreo continuo de su efectividad. El propósito de la gestión de la calidad es asegurar, hasta un grado suficiente, que el trabajo llevado a cabo por la actividad de auditoría interna contribuye a agregar valor, así como mejorar los procesos de la organización. Los responsables deben asegurar que un sistema de gestión de calidad sea proporcional con el tamaño y la estructura de la actividad de auditoría interna y de la organización.

La misión de la Corporación Autónoma Regional de Santander es administrar los recursos naturales renovables y el ambiente, con criterios de sostenibilidad, equidad y participación ciudadana, a través de un compromiso ético y responsable de su recurso humano.Para cumplir con la misión institucional de la Corporación con eficiencia y eficacia, es necesario implementar una cultura de mejoramiento continuo, el cual la lleve a adoptar ciertas herramientas para conseguir el objetivo propuesto; llegar a implementar un sistema de gestión de la calidad.Para que lo anterior se haga realidad, es necesario originar algunos cambios en la organización, como son: creer en la propuesta de calidad, comprometerse, motivar y auto motivarse.El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), es un método concreto que concede especial valor a la mejora de lo existente, apoyándose en la creatividad, la iniciativa y la participación del personal; es, por consecuencia, un elemento fundamental para la mejora de la competitividad.Por esto, la Oficina de Control Interno presentó a consideración de la Dirección de la Corporación Autónoma Regional de Santander, este documento guía para implementar una herramienta para crear calidad llamada 5S, la cual favorece a la identificación y compromiso del personal con sus equipos e instalaciones de trabajo.La 5S puede desarrollarse con cierta independencia al SGC, lo que constituirá un trampolín de sensibilización para lanzar a continuación esta acción.En cualquier caso, el éxito de las 5S y su perpetuidad exigen un compromiso total por parte del personal operativo como de la línea jerárquica para inducir un cambio en el estado de ánimo, actitud y comportamiento de la organización, lo que garantiza el proceso de puesta en marcha de la Gestión de la Calidad Total.Las 5S forman parte de una metodología que integra 5 conceptos fundamentales, en torno a los cuales, los trabajadores y la propia empresa pueden lograr unas condiciones adecuadas para elaborar y ofrecer unos productos y/o servicios de calidad.El desarrollo progresivo de las 5S tiene su origen en Japón, y debe su nombre a la denominación en japonés de cada uno de sus elementos y al procedimiento de su implantación en dos fases: las 3S en una primera fase y posteriormente el resto.Este manual sirve para orientar a todo el personal, en la implementación (técnicas, procedimientos y auditorias de las 5S) y en especial a los subdirectores y jefes de oficinas que asumirán un rol de facilitadores al interior de sus áreas de trabajo, motivando a su personal para garantizar el éxito del programa.En este documento se recogen los conceptos fundamentales de lo que se ha denominado Metodología de las 5S o 5S sin más.Se trata de dar las pautas para entender, implantar y mantener un sistema de orden y limpieza en la empresa, a partir de cual se puedan sentar las bases de la mejora continua y de unas mejores condiciones de calidad, seguridad y medio ambiente de toda la empresa.