A pesar de la adopción generalizada por parte de las organizaciones de sistemas y modelos de gestión de la calidad reconocidos en todo el mundo, hasta ahora se ha prestado poca atención a las prácticas de comunicación interna que pueden contribuir al fomento de la calidad. Para comprometerse con la entrega de productos y servicios de calidad, los miembros de una organización necesitan recibir información que les permita comprender y aceptar su papel individual y colectivo en este proceso, lo que exige comunicación. El artículo trata de entender cómo puede utilizarse la comunicación interna como instrumento para promover la calidad. La investigación se llevó a cabo mediante el método de estudio de caso, con la contribución de una empresa de comunicación global. Los resultados alcanzados permitieron identificar y proponer un conjunto de factores a ser considerados por las organizaciones como determinantes para el uso efectivo de la comunicación interna como instrumento de promoción de la calidad, con énfasis en: segmentación del público interno; coherencia del lenguaje; uso estratégico de recursos visuales; comunicación de resultados; desarrollo de una cultura de calidad y comprensión de la comunicación interna bajo un enfoque procedimental.1. INTRODUCCIÓNEn respuesta a las diversas presiones en favor de una mayor competitividad, el número de organizaciones de diferentes sectores que han ido adoptando los principales sistemas y modelos de gestión de la calidad utilizados en el mundo es cada vez mayor (MOHR-JACKSON, 1998; NAVEH; MARCUS, 2005; PINTO et al. 2006; STEVENSON; BARNES, 2002). Sin embargo, la adopción de estos sistemas y modelos, así como cualquier esfuerzo para mejorar la calidad en las organizaciones, depende, entre otros factores, del compromiso de sus empleados. Según Palmer y Wilson (1995), el compromiso necesario para el éxito de la gestión de la calidad total debe promoverse inicialmente en la cúpula directiva y extenderse después a todos los demás niveles de una organización. Estos autores también proponen un modelo en el que el compromiso es el factor que debe impulsar otros cuatro elementos importantes para la implantación de la calidad total: el desarrollo del equipo, la formación, los sistemas y la comunicación.Thornhill et al. (1996), además de hacer hincapié en la relación entre compromiso y calidad, abordan el papel de la comunicación en la consecución de este compromiso. Según estos autores, la comunicación se ha considerado un elemento clave entre las estrategias organizativas utilizadas para promover el compromiso con la calidad.

Los certificados o sellos de calidad se utilizan en varios países, entre ellos Brasil, para diferenciar productos o unidades de producción de alimentos. Se consideran mecanismos de regulación de la calidad y pueden ser concedidos por organismos gubernamentales, acreditados ante ellos o por organizaciones no gubernamentales. Las razones para la certificación son de lo más diversas, entre ellas: demanda de clientes internacionales, imagen del producto entre los clientes, demanda de consumidores más exigentes o valor añadido al producto o servicio. Los procedimientos de concesión de certificados varían, sobre todo teniendo en cuenta el ámbito de concesión (gubernamental o asociaciones del sector productivo). Este estudio exploratorio evaluó el alcance del requisito de inocuidad en 13 procedimientos de certificación de calidad identificados en la cadena productiva de alimentos en Brasil. Se constató el uso predominante de las herramientas Buenas Prácticas de Manufactura y Buenas Prácticas Agrícolas, y el sistema HACCP, herramienta reconocida por el Codex Alimentarius para la gestión de peligros en la producción de alimentos, es utilizado por apenas 3 de los 13 certificados evaluados.1. INTRODUCCIÓNExiste una creciente preocupación por la calidad de los productos alimentarios, especialmente en lo que respecta a su seguridad, debido al desarrollo de las nuevas tecnologías y a la credibilidad de los organismos responsables de la salud pública. Con el fin de satisfacer las demandas de los clientes internacionales, mejorar la imagen de los productos ante los clientes, satisfacer las demandas de los consumidores más exigentes o incluso añadir valor al producto o servicio, se han desarrollado certificados o sellos de calidad por iniciativa del Estado y/o del sector productivo. Muchos de estos certificados incluyen la seguridad o inocuidad como requisito para la certificación.Ante el creciente número de certificados o sellos de calidad en las etiquetas o anuncios de alimentos y la posibilidad de que estos mecanismos reduzcan la asimetría de información sobre la calidad del producto en la relación de consumo alimentario, se hace necesario analizar el tipo de garantía que se ofrece al consumidor a través de estos certificados.Este estudio exploratorio pretende verificar el alcance del requisito de seguridad entre los certificados de calidad existentes en la cadena de producción alimentaria que incluyen este atributo como requisito para su concesión.2. Revisión bibliográficaLa preocupación por la calidad y su concepto han sufrido adaptaciones con el desarrollo tecnológico y la creciente necesidad de seguridad.

Los sistemas de monitorización inalámbricos son actualmente una parte común de las soluciones tanto industriales como domésticas. En caso de uso industrial, puede tratarse de un sistema sensorial en un punto donde no es posible implantar una línea fija, o es necesario cambiar repetidamente la posición, respectivamente, la ubicación de las sondas de medición. Se trata, en particular, de la supervisión de parámetros ambientales (temperatura, humedad) en materiales a granel, biomasa o cultivos agrícolas en instalaciones de almacenamiento. Para uso doméstico, los dispositivos y sistemas meteorológicos locales forman parte de los hogares inteligentes, como el control de cerraduras (puerta de entrada, entrada a apartamentos), el control de la luz y el control de la climatización. Los dispositivos que utilizan la tecnología inalámbrica para la comunicación incluyen también dispositivos IoT. Este artículo describe el uso del protocolo de comunicación VirtualWire que utiliza ondas de radiofrecuencia con una frecuencia portadora de 433MHz-900MHz. El tema principal del artículo es el diseño y la implementación de un canal de comunicación unidireccional seguro. Tal solución consiste en un dispositivo transmisor con sensores deseados implementados y un dispositivo receptor que agrega datos de múltiples transmisores.

Para eliminar los puntos de salto de los valores angulares multipolares tras la subdivisión a baja temperatura, en este estudio se analizan las características del campo magnético y del campo de temperatura de un codificador magnético multipolar, y se estudia el efecto de los cambios en la intensidad del campo magnético y en el campo de temperatura sobre la precisión de los valores angulares. Para eliminar el punto de salto de los valores angulares multipolares causado por los cambios en el campo de temperatura, se propone el método de supresión basado en el ajuste del valor angular unipolar. El error entre los valores angulares unipolares y multipolares se tabula mediante el método de interpolación lineal por sobremuestreo, y se mejora eficazmente la precisión del ajuste de los valores angulares unipolares a los multipolares. Se estudia y analiza el error del valor angular causado por cambios en el campo de temperatura, y se obtiene la relación entre los valores angulares de salto y el número de polos del codificador magnético multipolar. Además, el punto de salto se compensa mediante el rango de salto de los valores angulares multipolares. Por último, se verifica experimentalmente la precisión angular del codificador magnético multipolar en una cámara criogénica. Los resultados experimentales muestran que el método de compensación del punto de salto a baja temperatura propuesto para el codificador magnético multipolar en este artículo puede suprimir eficazmente el salto de los valores angulares.

La fatiga al volante se está convirtiendo en una situación peligrosa y habitual para los conductores y representa un factor importante en los accidentes de tráfico mortales. Los investigadores del aprendizaje automático han utilizado diversas fuentes de información para detectar la somnolencia del conductor. Este estudio integró las características morfológicas de las regiones del ojo y la boca e investigó exhaustivamente el problema de la detección de la fatiga desde el punto de vista del número de características, los clasificadores y los parámetros de modelado. El algoritmo propuesto REcognizing the Drowsy Expression (REDE) alcanzó una precisión de validación cruzada de 10 veces del 96,07y tardó unos 21 milisegundos en procesar una imagen. REDE superó a los cuatro estudios existentes tanto en precisión de detección de la fatiga como en tiempo de ejecución y es lo suficientemente rápido como para manejar la tarea de monitorización de la fatiga en tiempo real capturada a una velocidad de 30 fotogramas por segundo. Para facilitar aún más la investigación de la detección de la fatiga, también se publicaron los datos sin procesar y la matriz de características.

La precisión de los proyectiles guiados depende por igual de la exactitud en la determinación de las coordenadas del objetivo y de la exactitud de los dispositivos de medición utilizados para el cálculo de la posición y la actitud del proyectil. El desarrollo de algoritmos para sistemas de guiado terminal de alta precisión y bajo coste es una piedra angular de la investigación en este campo. Se han desarrollado kits de láser semiactivo (SAL), y en particular dispositivos de detección de cuadrantes, para mejorar la precisión de las armas guiadas. El sistema de fotodetección puede dividirse funcionalmente en dos partes principales: detección y procesamiento. La señal detectada se procesa para estimar las coordenadas del punto, es decir, la huella del láser, que proporciona cierta información sobre la posición relativa del proyectil-objetivo, a fin de obtener la información necesaria para los algoritmos de navegación y guiado. Las intensidades eléctricas que proporciona un sensor real en condiciones de laboratorio se comparan con un modelo matemático basado en cálculos de intersección de áreas para simular las intensidades en vuelos reales. A continuación, se prueban cuatro algoritmos de procesamiento diferentes, dos de ellos racionales y los otros dos logarítmicos, para diferentes tamaños de punto, que son no lineales. Proponiendo un algoritmo de interpolación basado en las cuatro intensidades eléctricas obtenidas en un fotodetector de cuadrante láser semiactivo, se mejora la estimación del centro de la huella láser para aplicaciones de artillería. Por último, se emplea un ejemplo que ilustra el vuelo de un proyectil para comparar las huellas láser reales y las calculadas con el fin de seleccionar el mejor algoritmo para aplicaciones de artillería.

En el mundo real, los cables principales de los puentes colgantes se inspeccionan habitualmente realizando una inspección visual periódica de la cubierta exterior del cable. Aunque es necesario realizar una evaluación no destructiva (NDE) de los daños del cable principal, aún no se ha desarrollado una técnica NDE adecuada debido al gran diámetro y la escasa accesibilidad del cable. En este estudio se investiga un método de cuantificación de pérdidas transversales por detección magnética que puede detectar daños internos y externos en los cables principales. Este método de NDE de cables principales aplica un método de magnetización de corriente alterna de frecuencia extremadamente baja (ELF-AC) y una medición de flujo total basada en un sensor de bobina de búsqueda. Un cabezal sensor de flujo total consta de un yugo de magnetización y un sensor de bobina de búsqueda. Para magnetizar el cable principal, se generó un campo magnético aplicando una tensión triangular ELF-AC al yugo del electroimán. La parte sensora mide el flujo magnético que pasa a través de la bobina de búsqueda, y el bucle B-H se obtuvo entonces utilizando la relación entre la tensión ELF-AC que se ha introducido y el flujo total que se midió. Además, la pérdida transversal puede cuantificarse utilizando una variación de las características magnéticas del bucle B-H. Para verificar la viabilidad del uso de la técnica NDE propuesta, se realizaron una serie de experimentos utilizando un espécimen de cable principal con un aumento gradual de la pérdida de sección transversal. Por último, se determinó la relación entre la pérdida transversal y la característica magnética extraída y se utilizó para cuantificar la pérdida transversal mediante el método propuesto.

En este trabajo se investiga la detección distribuida de nivel constante en redes inalámbricas de sensores (WSN). Se introduce el modelo lineal permutado con un parámetro escalar y ruido gaussiano aditivo heteroscedástico, donde se asume que las asociaciones entre las observaciones y los sensores son desconocidas. Se proponen varios detectores, como las aproximaciones del detector de prueba de razón de verosimilitud generalizada (GLRT), el detector de media y el detector de energía, y se evalúan sus características operativas del receptor (ROC). Se realizan simulaciones numéricas y se demuestra que la degradación del rendimiento del detector GLRT es pequeña, en comparación con la permutación conocida como detector Neyman-Pearson (NP).

Se estudió la selectividad de un sensor SAW (ondas acústicas superficiales), con una película delgada sensible de Co3O4 para NH3 (amoníaco) y la influencia del SnO2 en su sensibilidad. Las películas delgadas se depositaron mediante deposición láser pulsada (PLD) sobre sustratos de sensores SAW de cuarzo. Se desarrollaron dos sensores con diferentes tipos de películas sensibles: un sensor de película fina de Co3O4 (S1) y un sensor de película fina de SnO2/Co3O4 (S2). Las películas sensibles se depositaron en condiciones que garantizaban una estructura porosa. Los sensores se probaron en presencia de tres gases: NH3, metanol y tolueno. La selectividad del Co3O4 para el NH3 se determinó a partir de la diferencia en los desplazamientos de frecuencia del sensor para el NH3 y para los COV (compuestos orgánicos volátiles). La influencia positiva del SnO2 en la sensibilidad del sensor S2 se observó a partir del límite inferior de detección (LOD) de este sensor y de las diferencias en los desplazamientos de frecuencia entre el sensor S1 y el sensor S2.

Los métodos de determinación del tamaño de las partículas han recibido una atención considerable en las últimas décadas, pero siguen planteando un gran reto en situaciones de alta concentración (es decir, fracción volumétrica>10%). Sin embargo, la técnica de espectroscopia ultrasónica es una herramienta común para la determinación no invasiva de parámetros esenciales para sistemas de alta concentración mediante el análisis de espectros ultrasónicos con algoritmos de inversión, incluyendo la distribución del tamaño de partícula (PSD), la fracción de volumen de cada fase y las propiedades fisicoquímicas. Para las mediciones ultrasónicas, la adquisición y el análisis adecuados de los espectros ultrasónicos son cada vez más importantes para comprender la relación entre los parámetros desconocidos y los espectros ultrasónicos. En este trabajo, se proporcionó una configuración experimental para adquirir de forma sincrónica señales ultrasónicas de reflexión y transmisión. Se realizaron una serie de experimentos en soluciones de silicio-agua a fracciones de volumen del 8%, 10% y 12% para obtener los espectros de atenuación ultrasónica y los espectros de velocidad de fase ultrasónica basados en diferentes métodos de medición, es decir, el método de pulso-eco, el método de reflexión de referencia y el método de transmisión pasante, respectivamente. Basándose en el modelo de avance Epstein-Carhart-Allegra-Hawley (ECAH), se implementaron algoritmos genéticos (GA) y técnicas de regularización óptima (ORT) para determinar la PSD con los espectros medidos; a continuación, la PSD obtenida se comparó con el método del microscopio óptico. Se puso de manifiesto que los espectros obtenidos por los distintos métodos de medición mostraban características individuales, mientras que la PSD obtenida era coherente y los diámetros medios de volumen se encontraban dentro de una desviación del 10% con los algoritmos GA y ORT. Se discutieron y presentaron las diferencias y características de estos tres métodos de medición para la adquisición e interpretación de señales con el fin de proporcionar una evaluación y recomendación para la determinación ultrasónica del tamaño de las partículas.