This research titled effects of the district educational improvement model for academic excellence (MEDEA) in the educational quality of the school, Colegio San José Sur Oriental. It is part of the quality education policy of Mayor Gustavo Petra 2012 - 2016, called Knowledge Building, Inclusive, diverse and quality education to enjoy and learn. In this context of public policy and taking into account the evalúation research, an evaluation of the effects on the educational quality of the implementation of the accreditation model in a public institution in the city was carried out, based on the triangulation of interviews and documentary analysis. This tapie is pertinent because it is related to the aims of the Master's Degree in Evaluation and Quality Assurance of Education of the University Universidad Externado de Colombia, because it delves into the methods and tools for the design and execution of qualitative and quantitative evaluations. The school Colegio San José Sur Oriental IED, located in the district of San Cristóbal in Bogotá, Colombia; was presented to be accredited using this model but, although it was not certified, it did develop the stages on which the model for certification is based: Self evaluation, Institutional Plan for Agreed Improvement and External Evaluation.

El advenimiento de los productos y servicios de lujo están abocados a una venta especializada, que contiene unas características intrínsecas y extrínsecas del mercado y sus consumidores. Entender la lógica y los aspectos que intervienen en la identificación y conceptualización del entorno en donde convergen, conlleva a realizar un análisis del comportamiento del comprador de productos y servicios de lujo, y los drivers que desde la estrategia de marketing brindarán mayor efectividad y éxito y así lograr incrementar la rentabilidad y mejorar el posicionamiento de una marca de lujo, y el diseño de campañas publicitarias en concordancia con las expectativas de éste consumidor. Este proyecto tiene como fin, realizar un análisis del comportamiento de los consumidores de lujo y su decisión de compra, y de cómo ésta, es afectada por el precio y los diferentes factores tanto internos como externos, entre ellos se destacan los beneficios multidimensionales: aspectos sociales, individuales, funcionales y financieros.

Este documento conceptual ofrece una revisión de la literatura en profundidad sobre temas servicescape de una variedad de disciplinas, tanto dentro como fuera de la comercialización, con el fin de avanzar en un marco lógico incorporado en el artículo seminal de Bitner (1992). También somete a consideración y análisis, cómo se perciben los retail tradicionales y los hard retail, a la luz de las características formuladas por diferentes autores.

Una de las principales razones por las que una empresa pequeña en Colombia toma la decisión de contratar un servicio de consultoría, es porque ven en ella una herramienta de apoyo para su crecimiento, innovación, competitividad y sostenibilidad empresarial. Por ello es importante que los empresarios puedan acceder a una asesoría especializada enfocada a las áreas claves de la organización, con el fin de que se conviertan en unidades productivas y rentables para los stakeholders, que aporten al desarrollo económico, pero impulsando también un desarrollo social que garantice la generación de nuevos empleos en Colombia. De acuerdo a lo anterior es prudente resaltar lo mencionado en la revisa Dinero en su artículo ¿Por qué las empresas necesitan la consultoría? “La consultoría se ha convertido en herramienta estratégica para buscar eficiencias y crecimiento en los negocios” (Revista Dinero, 2016). Actualmente los empresarios tienen una amplia oferta en programas de capacitación y asesoramiento gratuito, realizados por diferentes instituciones de educación superior en Colombia, instituciones gubernamentales, e incluso empresas privadas a las que contratan para acceder a un acompañamiento personalizado por parte de un profesional calificado. Este documento tiene como propósito investigar por qué las MiPymes fracasan en Colombia para a partir de ello desarrollar un plan de negocios enfocado a la creación de una empresa que preste servicios en consultoría, enfocada en las áreas de mercadeo, finanzas y prevención de riesgos y dirigido a unidades de negocio que se encuentran establecidas en la ciudad de Bogotá.

El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la personalidad de marca y experiencia de marca, además del efecto que estas tienen en la rentabilidad de dos PYMES en Colombia dedicadas a la comercialización de prendas de vestir. Se realizaron encuestas en 2 PYMES del país para determinar si la inversión en mercadeo, especialmente en personalidad de marca y experiencia de marca, tiene un efecto positivo en la vinculación de los consumidores con la marca, utilizando como herramienta de investigación las escalas de experiencia de marca de Barkus, Schmitt y Zarantello (2009) y la escala de personalidad de marca de Aaker (1997). Los resultados sugieren que para los puntos motivo de investigación, es evidente que el factor precio minimiza la importancia que a otras variables puedan asignarse, considerando las características socioeconómicas de la ubicación de los mismos.

El desarrollo de la investigación comienza desde que la persona piensa en comprar o adquirir un producto de crédito, buscando información de las características del producto, hasta el contacto con las oficinas de la entidad financiera e interactuando con el Asesor Comercial o fuerza comercial para tomar la decisión de compra del respectivo producto. También, entender el grado de confianza que influye los efectos o los resultados que siente el cliente después de haber tomado la decisión de compra.

El estudio busca confirmar si con la herramienta propuesta por Sergi Huiting que busca confirmar si un producto es inteligente; la aplicación NETFLIX cumple con los requisitos y en la nueva era de la tecnología podemos hablar de un servicio inteligente y no solamente de productos tangibles. En el estudio se definirán objetivos e hipótesis enfocadas en la búsqueda de la confirmación y verificación de lo expuesto anteriormente, además de proponer un nuevo modelo de servicio para poder mejorar cada una de las dimensiones evaluadas en miras de convertir la prestación del servicio a través de videos Streaming en lnteligente y demostrar que la interacción con las personas se puede convertir en un estilo de vida y una compañía para el hogar.

El objetivo de conocer la percepción profesional en instrumentación quirúrgica sobre las asociaciones profesionales en Colombia, causada por la cantidad mínima de profesionales asociados a ellas; promovió el uso de la encuesta del Manual de Escalas de Mercadeo para medir la insatisfacción de los consumidores, identificando los temas clave y las percepciones de los asociados y potenciales usuarios en Colombia, sobre los productos / servicios, operación, prestigio y otros factores que llevan a la no afiliación a estas instituciones; con base en los resultados se sugirió una intervención integral de marketing, para el diseño de planes de acción de sostenibilidad y reestructuración de las agremiaciones, enfocadas en dos segmentos: gremial y comercial.

El presente trabajo analiza la actividad comercial de la empresa Mundial de Vidrios S.A.S fundada en 1976, empresa especializada en la instalación de puertas y ventanas en aluminio y vidrios, barandas en acero inoxidable, divisiones, para baño y oficinas, fachada en vidrio y aluminio. Compañía familiar que inicio labores en la ciudad de Bogotá con dos empleados para la venta do vidrios al detal. Mediante este trabajo se logró identificar en conjunto con el cliente que el 75% de las ventas de la empresa Mundial de Vidrios provienen de la línea divisiones de Baños (Batientes y corredizas) y la línea de espejos. Estos productos son la carta de presentación de la empresa. Ante esta situación descrita es importante considerar la coyuntura que proyecta el mercado para este 2018 en donde el sector de la construcción proyecta un incremento del 4.6% para el cierre de año según Camacol. En este trabajo se plantean estrategias que le permitiran a la empresa tener una política de precios acorde al mercado, establecer una estrategia de comunicación con el objetivo de reposicionar Ia imagen de la empresa y sea reconocida por sus diseños, personalización, calidad y cumplimiento. Todo enmarcado en pro de generar un mayor número de ventas anuales. Esta compañía cuenta con la capacidad humana y técnica para, realizar la transformación del vidrio, espejos y aluminio según requerimiento de los clientes. Proveen materiales y servicio a Nivel nacional.

Abstract: The World Wide Web, created in 1989 by Tim Berners-Lee at the European Organization for Nuclear Research, CERN, was initially a motivation for researchers about a system that would allow the particle of physics world to share information across the Internet. Nowadays, the information era couldn’t exist if the World Wide Web had not been available for everyone and if the industry couldn’t be able to understand how to use it for developing products and services based on it. Although the World Wide Web was left open source, in general when technologies created through basic and applied research are transferred to the private sector, it occurs mainly through licensing to existing firms or new venture creation. The Association of University Technology Managers (AUTM) states in its website (http://www.autm.net/autm-info/about-tech-transfer/about-technology-transfer/) that technology transfer is the process of transferring scientific findings from one organization to another with the purpose of further development and commercialization. It is also the process by which technology developed for a specific use or sector becomes applicable in a different productive environment (UNCTAD, 2014). In this sense, technology transfer appears to be a key element for economic development of all sorts and in different environments for both private and public sectors, involving two actors, the one transferring the technology and the one receiving the technology. Moreover, technology transfer has an invaluable impact crossing boundaries of nations, allowing developing countries to have access to technologies they lack, encouraging growth and setting a path towards development. This paper describes how technology transfer is currently applied around the world, and will focus on describing its barriers and enablers, which are those elements that affect the process of technology transfer, either making it a difficult task to carry causing investments to be lost and market needs unmet, or supporting it in such a way that it is carried out successfully. A project in which a research center, the private sector and academia meet to solve specific market needs is presented as an example of a technology transfer process, and both barriers and enablers are analyzed to assess these kind of projects for future improvement. Resumen: La World Wide Web (WWW), creada en 1989 por Tim Berners-Lee en la Organización Europea para la Investigación Nuclear, CERN, fue inicialmente una motivación para los investigadores acerca de un sistema que permitiría al mundo de la física de partículas compartir información a través de Internet. Hoy en día, la era de la información no podría existir si la World Wide Web no hubiera estado disponible para todos y si la industria no hubiera sido capaz de entender como usarla para el desarrollo de productos y servicios basados en ella. Aunque la World Wide Web fue dejada como fuente abierta, en general cuando nuevas tecnologías creadas desde la investigación básica y aplicada son transferidas al sector privado, esto ocurre mayormente a través de licenciamientos a empresas existentes o con la creación de nuevas empresas. La Asociación de Gerentes de Tecnología Universitarios de Estados Unidos (AUTM) declara en su sitio web (http://www.autm.net/autm-info/about-tech-transfer/about-technology-transfer/) que la transferencia de tecnología es el proceso de transformar descubrimientos científicos de una organización a otra con el propósito de un posterior desarrollo y comercialización. Es también el proceso por el cual tecnologías desarrolladas para un sector específico se vuelve aplicable en un entorno productivo diferente (UNCTAD, 2014). En este sentido, la transferencia de tecnología aparece como un elemento clave para el desarrollo económico de todo tipo y en diferentes entornos, tanto para el sector privado como para el público, involucrando dos actores, el que transfiere la tecnología y el que recibe la tecnología. Además, la transferencia de tecnología tiene un impacto invaluable cruzando fronteras entre países permitiendo a países en vía de desarrollo acceder a tecnologías que carecen, fomentando el crecimiento y marcando el camino hacia el desarrollo. Este documento describe cómo la transferencia de tecnología es usada hoy en día en el mundo, y se enfoca en describir sus barreras y facilitadores, que son aquellos elementos que afectan el proceso de transferencia de tecnología bien sea para hacerlo una tarea difícil de llevar a cabo causando pérdidas en inversiones y necesidades de mercado no satisfechas, o para apoyarlo en tal forma que el proceso sea llevado a cabo satisfactoriamente. Un proyecto en el cual un centro de investigación, el sector privado y la academia se unen para dar solución a necesidades específicas del mercado, es presentado como un ejemplo del proceso de transferencia de tecnología, y tanto barreras como facilitadores son analizados para evaluar este tipo de proyectos y sus mejoras en el futuro.