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Imagen de apoyo de  Estudio sectorial Ladrillos Ochoa Ltda

Estudio sectorial Ladrillos Ochoa Ltda

Por: Andreina González Salazar | Fecha: 2018

El propósito de Ia investigación es realizar un estudio sectorial que permita brindar herramientas a Ladrillos Ochoa LTDA. para posicionarse en el mercado y aumentar sus ventas. Metodología: para llevar a cabo este trabajo de grado se siguió una investigación en diferentes fuentes primarias y secundarias que incluyeron: reportes de EMIS, tendencias de CAMACOL, información técnica de ANAFALCO, entrevistas a profundidad constructores, arquitectos, dueños de ferreterías y personas naturales; y se realizaron visitas a la empresa Ladrillos Ochoa, para revisar sus procesos. Componentes: 1. Estudio técnico del mercado. 2. Tendencias. 5. Fuerzas de Porter. ó. Matriz BCG. 7. Matriz de perfil competitivo MPC. 8. Estudio de clientes y comportamientos. 9. Comparativo de los productos existentes de! sector. 10. Matriz de precio. 11. Conclusiones. Además, como marco teórico se tomó como referencia a autores como Kotler (teniendo en cuenta las preocupaciones y necesidades de Ios clientes para la generación de nuevas ideas que impacten a la empresa y en medio ambiente); y Porter (tomando como referencia las 5 fuerzas que permiten generar un marco para determinar la rivalidad de la industria y el panorama de la competencia y revisar oportunidades que permitan generar mayor rentabilidad).
Fuente: Universidad Externado de Colombia Formatos de contenido: Otros
  • Temas:
  • Otros
  • Administración

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Estudio sectorial Ladrillos Ochoa Ltda

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Imagen de apoyo de  Business case : implementación de un sistema de gestión de la información para clientes en mercadeo B2B

Business case : implementación de un sistema de gestión de la información para clientes en mercadeo B2B

Por: Diana Carolina Luna Diago | Fecha: 2018

For companies in the 828 sector, customer and opportunity management is far from how it is managed in 82C. In this way, the sales force must continuously strengthen the relationship with each of the stake holders within the client, in this way you can be aware of the evolution of the business opportunities detected. For this, it is required to provide management tools that allow the seller to manage customer information and sales indicators in an agile and efficient manner. Thus, through this study, the 828 management needs of the company Phoenix Contact are analyzed to determine the best solution based on two development proposals. The first one consists of a software development tailored by a local company, this tool offers advantages in terms of custom development, but its implementation is medium term; The second proposal is the implementation of a CRM tool of the Microsoft company, which is composed of predesigned functional modules and its implementation is in the short term.
Fuente: Universidad Externado de Colombia Formatos de contenido: Otros
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  • Administración

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Business case : implementación de un sistema de gestión de la información para clientes en mercadeo B2B

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Imagen de apoyo de  Trabajo emocional en los trabajadores de servicio de primera línea de hoteles y restaurantes de lujo en la ciudad de Barranquilla

Trabajo emocional en los trabajadores de servicio de primera línea de hoteles y restaurantes de lujo en la ciudad de Barranquilla

Por: Natalia Mendoza Coley | Fecha: 2018

Esta investigación tiene como fin determinar las emociones que muestran, utilizan y se presentan dentro de las relaciones con clientes y superiores en el ámbito laboral logrando un equilibrio entre estas y utilizándolas como creación en cuanto al diagnóstico, diseño y evolución de acuerdo al ecosistema en el que se encuentran entendiendo de manera más profunda el comportamiento de los trabajadores y sus causas. Dentro de los aspectos relevantes de la investigación se evidencia la expresión emocional orientada al alto nivel de tareas que requieren expresión ajustada de emociones que, aunque son rutinarias, se establecen con presión emocional constante en función de los tiempos y protocolos definidos en cada rol del servicio. La atención requerida se identifica en la necesidad de contar con estrategias emocionales para tomar decisiones orientadas a la solución de necesidades de clientes/ jefes. Los empleadores manejan muchas reglas, parámetros, políticas, formas de actuación que en innumerables ocasiones no corresponden a la naturaleza del comportamiento de sus empleados, lo que implica que estos deban incurrir en un esfuerzo planificado y controlado cambiando sus emociones naturales por las "correctas" desde el punto de vista de la organización con el fin de adaptarse al contexto de las respectivas situaciones.
Fuente: Universidad Externado de Colombia Formatos de contenido: Otros
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Trabajo emocional en los trabajadores de servicio de primera línea de hoteles y restaurantes de lujo en la ciudad de Barranquilla

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Imagen de apoyo de  Experiencia de marca en el canal digital mobile de semana.com

Experiencia de marca en el canal digital mobile de semana.com

Por: Lorena Urrea Morales | Fecha: 2018

Esta investigación está centrada en el concepto de experiencia de marca, introducido y estudiado en el canal digital mobile de semana.com, partiendo del instrumento desarrollado por Brakus, Schmitt & Zarantonello en 2009 en su investigación: Brand Experience, what is it? how is it measured? does it affect loyalty?; en el cual se conceptualiza la experiencia de marca como las "respuestas subjetivas internas del consumidor" que se manifiestan en emociones, sentimientos y cogniciones, con foco en los estímulos relacionados con la marca dentro de 4 dimensiones : sensorial, afectiva, intelectual y conductual. Este concepto es explorado desde la experiencia de usuarios digitales de la página web de Semana, buscando la reinvención de la relación entre marketing y experiencia, entendiendo que en la actualidad el marketing y la expresión de las marcas están inmersos en la era digital, la experiencia de marca también debe hacer conexión para potencializar la satisfacción y lealtad de las usuarios. Siendo el objetivo principal de esta determinar la Experiencia de Marca que deberían tener los lectores de Semana.com que tienen entre 25 y 54 años de edad y están ubicados en Bogotá en el canal digital Mobile, para lograr un alto índice de satisfacción y lealtad al portal.
Fuente: Universidad Externado de Colombia Formatos de contenido: Otros
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Experiencia de marca en el canal digital mobile de semana.com

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Imagen de apoyo de  Plan de marketing Aromé Baby’s

Plan de marketing Aromé Baby’s

Por: Carolina Ariza Marín | Fecha: 1975

I. Allegro (05 min. 05 sec.) / Bach -- II. Andante (04 min. 52 sec.) / Bach -- III. Allegro assai (02 min. 52 sec.) / Bach -- I. Larghetto cantabile (03 min. 36 sec.) / Bach -- II. Allegro (03 min. 30 sec.) / Bach -- III. Poco adagio (03 min. 50 sec.) / Bach -- IV. Presto (02 min. 48 sec.) / Bach -- I. Allegro (04 min. 34 sec.) / Bach -- II. Andantino (04 min. 15 sec.) / Bach -- III. Allegro (03 min. 18 sec.) / Bach -- I. Allegro e moderato (04 min. 05 sec.) / Bach -- II. Lamentabile (04 min. 44 sec.) / Bach -- III. Presto (02 min. 05 sec.) / Bach
Fuente: Naxos Music Library Formatos de contenido: Audios
  • Temas:
  • Música

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Flute Music (Baroque) - BACH, J.C. / BACH, W.F. / BACH, W.F.E. (Music for Flute by Bach Relatives) (Rampal, E. and P. Zukerman, Tunnell)

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REGER, M.: Symphonic Prologue to a Tragedy / Eine romantische Suite (Berlin Radio Symphony, Rögner)

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GULDA, Friedrich: Gegenwart

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Imagen de apoyo de  Comportamiento del consumidor frente a la decisión de compra en artículos deportivos relacionados con el uso de bicicleta en la ciudad de Bogotá.

Comportamiento del consumidor frente a la decisión de compra en artículos deportivos relacionados con el uso de bicicleta en la ciudad de Bogotá.

Por: | Fecha: 1976

Sinfonietta (09 min. 48 sec.) / Langford -- Rhapsody for Trombone (12 min. 55 sec.) / Langford -- Prelude and Fugue (05 min. 10 sec.) / Langford -- Billy Boy (03 min. 44 sec.) / -- Pavane, Op. 50 (arr. for brass band) (05 min. 33 sec.) / Fauré -- Waltzing Matilda (02 min. 47 sec.) / -- Irish Washerwoman (02 min. 46 sec.) / -- A Sullivan Fantasy (06 min. 38 sec.) /
Fuente: Naxos Music Library Formatos de contenido: Audios
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  • Música

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BLACK DYKE MILLS BAND: Spectrum of Brass (The) - The Music of Gordon Langford

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Imagen de apoyo de  RUBBRA: Symphony No. 10 / A Tribute / Improvisations on Virginal Pieces by Giles Farnaby

RUBBRA: Symphony No. 10 / A Tribute / Improvisations on Virginal Pieces by Giles Farnaby

Por: | Fecha: 1976

Symphony No. 10, Op. 145, "Sinfonia da Camera" (17 min. 27 sec.) -- A Tribute [for Vaughan Williams’s 70th birthday], Op. 56 (06 min. 08 sec.) / Rubbra -- I. Farnaby's Conceit (03 min. 33 sec.) / Rubbra -- II. His Dreame (02 min. 51 sec.) / Rubbra -- III. His Humour (02 min. 23 sec.) / Rubbra -- IV. Loth to Depart (03 min. 52 sec.) / Rubbra -- V. Tell me, Daphne (03 min. 01 sec.) / Rubbra
Fuente: Naxos Music Library Formatos de contenido: Audios
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  • Música

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RUBBRA: Symphony No. 10 / A Tribute / Improvisations on Virginal Pieces by Giles Farnaby

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Imagen de apoyo de  BRAHMS: Piano Quintet in F Minor / Clarinet Quintet in B Minor

BRAHMS: Piano Quintet in F Minor / Clarinet Quintet in B Minor

Por: | Fecha: 1976

I. Allegro non troppo (11 min. 03 sec.) / Brahms -- II. Andante un poco adagio (08 min. 54 sec.) / Brahms -- III. Scherzo: Allegro (07 min. 15 sec.) / Brahms -- IV. Finale: Poco sostenuto - Allegro non troppo (10 min. 13 sec.) / Brahms -- I. Allegro (09 min. 36 sec.) / Brahms -- II. Adagio (10 min. 33 sec.) / Brahms -- III. Andantino (04 min. 09 sec.) / Brahms -- IV. Con moto (08 min. 24 sec.) / Brahms
Fuente: Naxos Music Library Formatos de contenido: Audios
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  • Música

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BRAHMS: Piano Quintet in F Minor / Clarinet Quintet in B Minor

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