Presenta los resultados de la encuesta aplicada para caracterizar las actividades editoriales, de divulgación, organización, conservación y acceso a las publicaciones oficiales que producen las entidades de la administración pública del Distrito Capital de Colombia; en el marco de la segunda fase del diagnóstico sobre la producción y gestión de conocimiento en entidades públicas para construir la ruta para el proyecto de formalización administrativa del depósito digital del Distrito, mediante la caracterización y propuesta de lineamientos para la generación de metadatos bibliográficos de las publicaciones oficiales de la administración pública de Bogotá.

Contiene información sobre la planeación y formulación del proyecto de Biblioteca Digital de Bogotá (BDB), enmarcado en la línea estratégica de fortalecimiento, modernización y articulación del sistema de bibliotecas públicas, escolares y comunitarias en la Bogotá urbana y rural que hace parte del Plan Distrital de Lectura y Escritura “Leer es volar”. Encuentra más información del proyecto en http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/biblioteca/

El documento presenta el Plan Distrital de Lectura y Escritura que tiene como propósito ofrecer las condiciones y los escenarios propicios para garantizar el acceso de todos los habitantes de Bogotá a la cultura escrita y, con ello, ejercer el derecho a participar libremente en el intercambio y creación del conocimiento y la cultura.

Contiene una propuesta de modelo para las Bibliotecas Públicas de Bogotá, basada en los resultados del análisis de los programas y servicios de BibloRed, y diálogos realizados con expertos nacionales e internacionales para conocer la experiencia en el tema en otras ciudades y países

Recopila, a través de documentos de trabajo, el proceso y las reflexiones sostenidas para dar lugar al documento final "Leer es volar: una apuesta abierta y participativa por la lectura, la escritura y el acceso al conocimiento", que también se encuentra disponible en el repositorio.

Presenta información sobre el diseño e implementación del Plan de Lectura y Escritura Leer es Volar así como testimonios de los actores involucrados en el mismo sobre su puesta en práctica, expectativas, alcances y aportes.

54 p.Il., cuadros

Empresa especializada en terapia física a domicilio, haciendo énfasis en el adulto mayor para mejorar la calidad de vida del usuario y su familia

El objetivo de esta investigación es realizar una medición de la percepción del clima organizacional en una institución pública Materno Infantil, en la ciudad de Bogotá con el personal asistencial de enfermería, el cual se obtuvo una muestra de 80 personas escogidos aleatoriamente teniendo en cuenta los criterios de inclusión y exclusión establecidos por la investigación. El instrumento utilizado para la medición del clima organizacional es la prueba ECO, que evalúa cinco variables de 63 ítems, y se categorizan en el liderazgo y apoyo, recompensa, confort físico, control presión y cohesión entre colega, esta prueba tiene una validez del 95 al 96%. Este artículo nos permitirá visualizar que hay un amplio acuerdo entre los diferentes autores y teorías que se toman de referentes, en que el clima organizacional se compone de diferentes dimensiones que caracterizan aspectos particulares del ambiente organizacional.

El proyecto que se presenta a continuación desarrolla inicialmente la definición de un estado del arte en cuanto a entornos saludables y promoción de la salud en instituciones que prestan servicios de salud universitarios, así como identificar los elementos exigidos por la ley, como requisitos esenciales para la prestación de servicios de salud, con el objeto de orientar la definición de un análisis técnico que permita evaluar la viabilidad de la implementación del Centro Integral de Servicios de salud universitarios en la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud y Hospital de San José. Esto implica identificar la ruta del servicio, los procesos de atención, los proveedores, los equipos, los recursos humanos, los suministros, costos de insumos y servicios, distribución de planta y equipos, complementando la investigación de una manera global y definir todo lo requerido en cuanto a cantidad, calidad y costos para el inicio de operaciones del mismo. El desarrollo de este análisis técnico implicó visitas de campo a las instalaciones actuales, donde se proyecta prestar el servicio de salud universitario y conocer la condición actual, e identificar las necesidades vigentes y la viabilidad de la prestación del servicio, que unido al estudio del mercado y al estudio legal y medio ambiental, permita tomar una decisión de operación del Centro Integral de servicios.

Incluye bibliografía

Hoy en día, la oferta de hogares de cuidado integral para el adulto mayor no satisface la demanda actual ni la demanda futura en la ciudad de Bogotá. A raíz de ello, este proyecto de tesis se ha enmarcado en la creación de un hogar gerontológico, el cual brinde a los adultos mayores y sus familias, un lugar en el cual puedan vivir cómodamente y con toda la seguridad médica especializada que requiera. Así mismo, se procederá a estudiar la factibilidad de su creación, a través de un estudio de mercado; se describirá detalladamente los servicios a ofrecer del hogar; se analizará dentro de un estudio técnico, el funcionamiento operativo y administrativo y los procesos que se llevarán a cabo; se realizará un estudio administrativo y legal donde se tendrá en cuenta la normativa que rige actualmente a los hogares gerontológicos en Bogotá y los documentos necesarios para la puesta en marcha del proyecto; finalmente, se desarrollará un estudio económico, en el cual se proyectarán los resultados a cinco años, se evaluarán las fuentes de financiamiento y se demostrará la viabilidad del proyecto.

Incluye bibliografía

Para dar respuesta a la pregunta de investigación: ¿Cómo adaptar la Estrategia “Escuelas Saludables”, en adelante (EES) al contexto de la Institución Educativa Distrital, ene adelante(IED) Centro Social de la Ciudad de Yopal, y posibilitar un efectivo desarrollo humano, integral, sustentable y de calidad de vida para los niños y adolescentes en esa comunidad educativa?, se estructura el informe final en tres (3) capítulos correspondientes al desarrollo de los objetivos específicos iniciando con el estudio de la EES en su estructura y lineamientos, seguidamente se identifican los factores de riesgo que evidencian la necesidad de adaptar dicha estrategia en el contexto de la IED en estudio, y por último se presenta la estructura adaptada a la muestra población para alcanzar el objetivo general del proyecto que se identifica plenamente con el objetivo estratégico de la Estrategia en estudio para la comunidad educativa.

Incluye bibliografía y anexos

Incluye bibliografía

Se propone un plan de mejora para la empresa CMT Colombia SAS, basado en la planeación de estrategias, indicando directrices de control en los procesos de las diferentes áreas; basándose en una cultura organizacional, logrando el crecimiento e innovación institucional.

Introducción. Cuando se piensa en centros de atención de usuarios se hace efímero el cuidado de la calidad de los servicios, porque de ello, la población blanco permanece fiel al servicio que se brinda; por esto se hace necesario contar con modelos que permitan conocer la calidad de los mismos, ejemplo de eso es el modelo Service Quality (SERVQUAL), que para efectos de este artículo se pretende enfatizar en el valor que tiene su utilización. Objetivo. Visibilizar la importancia de la utilización del modelo SERVQUAL a partir de una revisión sistemática de la literatura de tipo cualitativa en el periodo 2010-2016. Métodos. Se realiza una revisión sistemática de literatura cualitativa por el tipo de objetivo de la misma, cuya búsqueda finaliza a los veintiocho (28) días del mes de octubre de 2017. Se toma como bases de datos Pubmed, ScienceDirect, SciELO, LILACS, Tripdata base, Cochrane, Google, Google Scholar y Grey Lit. Para evaluar la calidad de los artículos se utiliza dos parrillas, la CASPe y THE JOANNA BRIGGS INSTITUTE, teniendo en cuenta las palabras claves que aparecen a continuación. Resultados. Se realiza un análisis a cuatrocientos treinta y siete (437) artículos de los cuales se obtiene una total de veintinueve (29) artículos, donde se visibiliza que el Modelo SERVQUAL es una buena herramienta en evaluar calidad en comparación con otros modelos Conclusión. El modelo SERVQUAL, dentro de sus bases teóricas se puede destacar, calidad de servicio, calidad de servicios en salud, a partir de ello, se plantean sus dimensiones que sirven como indicadores: tangibles; confiabilidad; sensibilidad; aseguramiento y empatía, de las cuales se destaca esta última, seguida de la tangibilidad, según los reportado en la literatura en estudios que aplicaron el modelo.

Incluye bibliografía

Incluye bibliografía y anexos