El objetivo de este estudio es proponer la aplicación de un índice compuesto para medir la sostenibilidad organizativa en una industria química multinacional brasileña y evaluar su importancia como herramienta de gestión. El estudio se basa en la metodología desarrollada por Krajnc & Glavič (2005), que proponen un Índice Compuesto de Desarrollo Sostenible - ICDS, generado a partir de la agregación de diversos indicadores de las dimensiones económica, ambiental y social, con el objetivo de monitorear el desempeño en sostenibilidad de una determinada empresa. Los indicadores relacionados con los temas considerados estratégicos para la empresa, después de seleccionados, son normalizados, ponderados y agregados, formando tres subíndices para, finalmente, ser asociados y generar un indicador global. El método se aplicó a Braskem, la mayor empresa química de Brasil, donde el índice compuesto se calculó utilizando los indicadores comunicados por la empresa durante cuatro años, de acuerdo con las directrices de la Global Reporting Initiative (GRI) para memorias de sostenibilidad. La ponderación de los indicadores fue subsidiada por los macroobjetivos de la visión de la empresa, recibiendo los indicadores considerados estratégicos pesos comparativamente mayores. Los resultados de la aplicación del modelo se consideraron satisfactorios porque, además de proporcionar cifras parciales de desempeño para cada dimensión evaluada, la herramienta se mostró muy flexible en las etapas de selección, ponderación y normalización de los indicadores, lo que permite su aplicación en diferentes contextos y empresas.1. INTRODUCCIÓNLa definición más extendida de sostenibilidad procede del llamado Informe Brundtland, elaborado por la Comisión Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo (CMMAD), que se refiere a la satisfacción de las necesidades de la generación actual sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades (CMMAD, 1987). A pesar de las muchas discusiones conceptuales, lo que se ha observado es que, si bien las definiciones del término son diversas (Lélé, 1991; Van Marrewijk & Werre, 2003; Furtado, 2005; Vos, 2007; Doppelt, 2008), varios autores que han establecido sus estudios sobre el tema convergen en el enfoque reconocido en la literatura como triple bottom line - TBL (Elkington, 1999).Como perspectiva de análisis de la sostenibilidad cada vez más aceptada por la sociedad y las organizaciones, se asume que las actividades organizacionales se desarrollan en un contexto que condiciona la calidad y disponibilidad de tres elementos fundamentales para la gestión: económico, ambiental y social.

El objetivo de esta investigación es identificar cómo se exploran los puntos de contacto entre las áreas operativas y ambientales de las empresas manufactureras, y también cómo se median los conflictos que puedan surgir durante esta interacción. Se eligieron grandes empresas manufactureras del estado de São Paulo para constituir un estudio de caso, y la información se obtuvo mediante entrevistas, datos secundarios y observaciones in situ en las empresas. El análisis se realizó mediante la metodología de casos cruzados, observando los aspectos de autoridad, actividad y comunicación en la estructura organizativa de las empresas. Los resultados muestran que las organizaciones estudiadas exploran todos los puntos de contacto enumerados en la bibliografía, con especial énfasis en la actividad de modificación del proceso de fabricación, ya que existen procedimientos formales que requieren la aprobación del departamento de medio ambiente. En cuanto a los conflictos, las empresas estudiadas no destacaron ninguno, ya que mantienen relaciones de colaboración e integración entre las áreas de operaciones y medio ambiente. Por lo tanto, se concluyó que el grado de madurez ambiental de las empresas estudiadas tiende a ser un factor potencial para la ausencia de conflictos entre las áreas, así como la presencia de todos los puntos de contacto planteados.1. INTRODUCCIÓNLas organizaciones forman parte de la vida cotidiana y se crean para facilitar la ejecución de tareas que difícilmente podrían realizar individuos aislados. Cada organización tiene capacidad para influir en los individuos y en la sociedad en su conjunto. Los impactos causados pueden ser positivos o negativos, incluyendo aspectos económicos, sociales y físicos. Por impacto físico se entienden los cambios en el paisaje que rodea a la organización y su relación con los recursos naturales y el medio ambiente existentes (Hall, 2004).Las organizaciones se componen de procesos que pueden dividirse y agruparse en actividades similares, creando las denominadas áreas funcionales. Así, cada grupo de tareas es realizado por unidades específicas dentro de una organización (Sobral & Peci, 2008).La preocupación del área de operaciones, y de las organizaciones en su conjunto, por reducir sus impactos ambientales negativos viene creciendo desde la segunda mitad de la década de 1990, debido a la presión de inversores y socios para que las empresas hagan sus procesos más limpios y eficientes (Fryxell & Vryza, 1999; Despeisse et al., 2012).

El estado actual de la mejora continua tiene en cuenta que las competencias y comportamientos organizativos son elementos más importantes para impulsar y sostener la mejora continua que los aspectos técnicos. Este conjunto de competencias y comportamientos, abordado por primera vez por Bessant y Caffyn en los años 90, considera esencialmente que las organizaciones deben construir un entorno orientado al aprendizaje continuo. El objetivo principal de este artículo es analizar el desarrollo de las competencias que sustentan los programas de mejora continua en dos entornos productivos diferentes: el sector de la automoción y el de los bienes de equipo a medida. A partir de un marco teórico sobre el tema, se identifica un conjunto de competencias relacionadas con la práctica de la mejora continua y, mediante un enfoque cualitativo, se analizan cuatro empresas de los dos sectores considerados utilizando una estrategia de estudio de casos. Los resultados de la investigación sugieren que las empresas de automoción analizadas presentan un mayor nivel de implicación de los empleados en los programas de mejora continua en comparación con las empresas del sector de bienes de equipo, lo que se justifica por la estrategia adoptada por las organizaciones.1. INTRODUCCIÓNPara aumentar su nivel de competitividad en unos mercados cada vez más globalizados, las organizaciones deben plantearse estrategias que promuevan la mejora continua de sus procesos productivos. La necesidad de innovación y mejora continua ha llevado a hablar de la fábrica como un "laboratorio" (González y Martins, 2007) o lo que Jochem et al. (2012) y Bessant et al. (2001) denominan una organización que aprende.Varios atributos están relacionados con este tipo de fabricación, como el papel de los trabajadores de taller, la capacidad de las personas para compartir y aplicar conocimientos para resolver problemas y mejorar continuamente, la receptividad de las personas a los cambios propuestos, el trabajo en equipo y la autonomía (Jochem et al., 2012; González & Martins, 2007).Bessant & Caffyn (1997) definen la mejora continua como un proceso empresarial de innovación incremental evidente e intermitente que utiliza pocos recursos, lo que no difiere de los conceptos presentados por otros autores.

Las organizaciones se han esforzado por demostrar a la sociedad sus políticas de buenas prácticas sociales y medioambientales y las inversiones socialmente responsables han adquirido cada vez más relevancia, lo que ha sustentado la creciente creación de índices de sostenibilidad corporativa. Se han realizado muchos estudios sobre el ISE de la BM&FBovespa - Índice de Sostenibilidad Corporativa - para comprobar si una cartera de acciones formada por empresas consideradas sostenibles aporta mayores rendimientos a los accionistas que una cartera de acciones de otros índices. Sin embargo, la mayoría de estas investigaciones se centran en el valor de las acciones como forma de generar valor y pocos estudios se basan en análisis fundamentales. El objetivo de este estudio es comparar indicadores fundamentales de rentabilidad entre un grupo de empresas participantes en el ISE y un grupo de referencia, comprobando si la gestión sostenible genera rentabilidad empresarial y cómo crean valor para el accionista. Los grupos fueron comparados y la evidencia encontrada, utilizando el test estadístico t-student, muestra que aunque el ISE tenga una cartera teórica diferenciada y centrada en cuestiones sociales, ambientales y éticas, la rentabilidad de las empresas que lo integran es similar o inferior a la de las empresas del grupo de referencia. A pesar de ello, se observa que el grupo ISE tiene otras formas de crear valor para el accionista, como una menor volatilidad y una menor exposición al riesgo.1. INTRODUCCIÓNActualmente, las organizaciones se esfuerzan por demostrar a la sociedad sus políticas de buenas prácticas sociales y medioambientales. Como consecuencia, cada vez más organizaciones publican informes de sostenibilidad siguiendo normas ampliamente aceptadas, como la GRI -Global Reporting Initiative-, y el sector financiero se ha adherido a los Principios de Inversión Responsable, que establecen normas para seleccionar inversiones en función de la conducta de las empresas en relación con cuestiones medioambientales y sociales y la calidad de las relaciones con sus partes interesadas (García y Orsato, 2013).Como resultado, las inversiones en empresas consideradas sostenibles han aumentado significativamente. Hoti et al. (2007) señalan que el crecimiento de este tipo de inversiones se debe a la menor volatilidad de los índices de sostenibilidad, ya que aunque presentan rentabilidades medias estadísticamente iguales a las de los fondos convencionales, proporcionan mayor seguridad a los inversores en periodos de turbulencias económicas.Esta tendencia de crear índices de sostenibilidad comenzó en los años 90 con el primer índice de sostenibilidad -el Domini 400 Social Index- creado por Kinder, Lydenberg, Domini and Co (MSCI, 2014).

El objetivo de este estudio es investigar si existe relación entre cultura organizacional y clima organizacional, utilizando como locus de investigación industrias lácteas de Rio Grande do Norte. Para ello, se realizó un estudio exploratorio-descriptivo y conclusivo-causal sobre una muestra de 211 empleados de todos los niveles jerárquicos de las empresas participantes, lo que corresponde al 25,6% del total del sector. A partir de los datos recogidos, se identificaron las características personales de los encuestados, el perfil de la cultura organizativa predominante y el clima organizativo predominante en los sectores analizados. Para analizar la cultura organizacional, se utilizó el Modelo de Valores Competitivos (CAMERON; QUINN, 2006) con adaptaciones de acuerdo con Santos (2000). Para analizar el clima organizacional, se utilizó la Escala de Medición del Clima Organizacional propuesta por Martins et al. (2004) y Martins (2008), con modificaciones para tener un instrumento más ágil. Los datos recolectados fueron sometidos a análisis estadísticos cuantitativos que permitieron las siguientes conclusiones: los perfiles culturales fueron encontrados equilibrados en las organizaciones encuestadas, con énfasis en los perfiles "cultura de clan" y "cultura de mercado"; las organizaciones encuestadas poseen un buen clima, según la clasificación de Martins (2008), con énfasis en los factores "apoyo de la dirección y de la organización" y "confort físico", muy consistentes con el perfil "cultura de clan"; y los perfiles culturales tuvieron influencia en los factores de clima organizacional. Por tanto, los resultados permiten concluir que existe una relación entre los perfiles culturales y los factores que determinan el clima organizacional en las organizaciones encuestadas.1. INTRODUCCIÓNLas actitudes de los empleados y su capacidad para desarrollar sus actividades con un nivel de calidad compatible con las exigencias del mercado están directamente relacionadas con la competitividad de una organización. Según Costa (1999), gestionar el contingente humano de una organización y conducirla al éxito requiere que los procesos de innovación y cambio se implementen bajo estrategias de gestión que actúen coherentemente sobre los valores desarrollados dentro de la cultura de la organización, ya que estos valores fueron desarrollados por el propio grupo a medida que aprendía a lidiar con sus problemas de adaptación externa e integración interna, funcionando lo suficientemente bien como para ser considerados válidos y transmitidos a los nuevos miembros del grupo (SCHEIN, 1992).

En un entorno tan dinámico y competitivo como el actual, la mejora continua se ha convertido en un requisito básico de gestión orientado a potenciar el rendimiento de las empresas y de los posibles Conjuntos Productivos Locales en los que operan, especialmente en el caso de las empresas de menor dimensión. El objetivo de este trabajo es presentar pautas para el desarrollo colectivo de la mejora continua en las micro, pequeñas y medianas empresas industriales que operan en este tipo de acuerdos. La propuesta se elaboró a partir de un marco teórico y se validó mediante un estudio de caso. Las directrices se estructuran en seis etapas principales: Preparación, Diagnóstico del Acuerdo, Diagnóstico de la Empresa, Implantación, Auditoría y Evaluación.1. INTRODUCCIÓNLa internacionalización de la economía, los avances tecnológicos, los cambios en el mercado y los sistemas de producción han creado un nuevo entorno competitivo. En este entorno, para las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYME), los requisitos del mercado (productos y servicios de calidad), los requisitos económicos (reducción de impuestos y aranceles), los requisitos medioambientales (reducción de residuos) y los requisitos sociales (recursos humanos cualificados y asistencia a la comunidad circundante) son aún más difíciles de cumplir, ya que suelen disponer de menos recursos financieros y materiales, menos mano de obra cualificada y menos conocimientos de gestión que sus competidores de mayor tamaño (OLIVEIRA, 2006).Una estrategia para que estas empresas se fortalezcan competitivamente es organizarse en Arreglos Productivos Locales (APL), cuyo objetivo es el desarrollo colectivo basado en los esfuerzos conjuntos de los empresarios/empresas, las instituciones educativas y financieras y el gobierno local. Los APL desempeñan un papel importante para las MIPYME, permitiéndoles complementarse, aumentar la capacidad productiva, las oportunidades de supervivencia y el crecimiento, así como contribuir al desarrollo local y regional (VIEIRA, 2011). Estos aspectos estimulan y favorecen el desarrollo estructurado de procesos de mejora continua y cambios en la gestión empresarial con enfoque en la calidad de los productos y procesos, tanto a nivel de la empresa como del APL en su conjunto.

El enfoque organizativo proporciona una visión amplia de las situaciones de trabajo, lo que permite mejorar los procesos y construir situaciones de bienestar para los trabajadores. Debido a la naturaleza del servicio ofrecido, que implica la presencia de diferentes categorías de clientes, pueden surgir situaciones de conflicto en algunas actividades, como en el caso de los asistentes en actividades administrativas en un servicio ambulatorio. Realizan actividades en las que son los conectores entre los pacientes y los médicos, dos tipos de clientes con necesidades diferentes y a veces contrapuestas. El análisis de las características del servicio, como el carácter perecedero, la intangibilidad y la coproducción, permitió encontrar elementos que causan problemas y, en consecuencia, pueden provocar una situación difícil para los asistentes. Esto, que podría considerarse normal en este tipo de servicios, puede ser fuente de problemas de producción y de salud para estos trabajadores. Por ello, creemos que es importante proponer cambios organizativos para mejorar este tipo de situaciones laborales.1. INTRODUCCIÓN- Proyecto ergonómico en un hospital universitario (HU)Este artículo se redactó a partir de un proyecto de acción ergonómica llevado a cabo en un Hospital Universitario, que se centró en el estudio del servicio de atención administrativa en el área de consultas externas.En esta área se puso de manifiesto la presencia de numerosas quejas de los asistentes asociadas a problemas de salud laboral. En 2006 se realizó una intervención ergonómica (BOLIS, 2011), con el desarrollo de un "Análisis Ergonómico del Trabajo" (AET) (GUÉRIN et al., 2001), que permitió diagnosticar los principales problemas a los que se enfrentaban los trabajadores de este servicio.A este planteamiento se añadió un análisis organizativo y se puso de relieve el tema del servicio. A continuación, se identificaron cuestiones intrínsecas al diseño del trabajo de los trabajadores del servicio que explican mejor la situación encontrada anteriormente. Por ejemplo, en el servicio administrativo ambulatorio, el asistente actúa como enlace entre dos sujetos: los profesionales médicos y los pacientes. Esta posición puede ser fuente de malestar psicológico, ya que los trabajadores que están en contacto con los clientes desempeñan un papel fronterizo, actuando entre varias expectativas, a menudo contradictorias, que tienen un impacto significativo en el comportamiento y las actitudes del trabajador (WEATHERLY; TANSIK, 1993).Partiendo del análisis del AET y profundizando en el tema de la gestión de servicios, el objetivo de este artículo es comprobar si un análisis preciso del concepto de Servicio de Consultas Externas en el hospital estudiado permite comprender mejor los factores condicionantes. complementarse o validar conclusiones.

La gestión de la cartera de proyectos contribuye al desarrollo de las estrategias y objetivos de la organización, y puede revelar los esfuerzos de innovación actuales en una organización. El tema de esta investigación es el potencial innovador de la cartera de proyectos de tecnologías de la información. El objetivo es analizar el potencial innovador de la cartera de proyectos de TI mediante la evaluación de las características de las actividades de innovación considerando el grado de novedad de estas innovaciones. El presente estudio utiliza un enfoque exploratorio de estudio de casos múltiples en tres grandes organizaciones. Los datos se obtuvieron de la cartera de proyectos de TI de las organizaciones. El análisis de los datos muestra que los criterios utilizados pueden identificar el potencial de innovación de las organizaciones revelado a través de su cartera de proyectos, ya que las innovaciones se promueven a través de estos proyectos.1. INTRODUCCIÓNLa innovación, en términos generales, se refiere a la consecución de resultados superiores en productos y procesos, la introducción de nuevos modelos de negocio o nuevas formas de gestión organizativa (TIDD; BESSANT; PAVITT, 2008), y es necesaria para la sostenibilidad y el crecimiento de las organizaciones (DAVILA; EPSTEIN; SHELTON, 2007). Es amplia y compleja, e implica diferentes perspectivas, cuya comprensión depende de distintos puntos de vista, según los interlocutores (ADAMS; BESSANT; PHELPS, 2006). La innovación puede evaluarse desde una perspectiva macro, en la que el centro de atención es la industria y el mercado, o desde una perspectiva micro, de una empresa individual (GARCIA; CALANTONE, 2002). Según Zawislak (2008), las medidas actuales y tradicionales de la innovación no explican la totalidad de este fenómeno, especialmente cuando se trata del comportamiento innovador de la empresa.Actualmente, la innovación se considera un diferencial necesario para la sostenibilidad en escenarios altamente dinámicos (PORTER; STERN, 2001). Para conseguir mejoras continuas y radicales, se hace necesario gestionar un gran número de proyectos de todo tipo a lo largo del tiempo, que suelen utilizar un conjunto de recursos escasos y compartidos (KERZNER, 2002). La gestión eficaz de estos proyectos se ha convertido, por tanto, en una condición fundamental para los negocios y actividades de las empresas.

En este estudio se evaluó una empresa biotecnológica de nueva creación utilizando el método de las Opciones Reales. El objetivo principal era verificar si las Opciones Reales son un mejor método de fijación de precios para las empresas tecnológicas o biotecnológicas que operan en un entorno incierto. Para determinar la infravaloración resultante del método del Flujo de Caja Descontado sin tener en cuenta las Opciones Reales se analizó el caso de BioNatural, una empresa biotecnológica de nueva creación incubada en el Parque Biotecnológico de BioRio. Los resultados indican una infravaloración del 16%, aproximadamente, e indican que el enfoque de opciones reales puede ser más apropiado para evaluar proyectos sujetos a una incertidumbre extrema, ya que puede determinar un valor que no se mide con los métodos tradicionales de valoración de proyectos.1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOEl estudio de las decisiones de inversión ha sido de gran interés tanto para el mundo académico como para el empresarial durante décadas. Establecer criterios objetivos para la asignación eficiente de los recursos ha sido siempre uno de los principales retos a los que se enfrentan los inversores.El Valor Actual Neto (VAN), citado por Copeland y Antikarov (2002) como paradigma central del proceso de toma de decisiones, es la técnica más extendida entre los analistas de inversiones y los ejecutivos de las empresas responsables de la asignación de presupuestos. El criterio del VAN, sin embargo, al modelizar una realidad estática, acaba ignorando el valor de la flexibilidad del gestor en inversiones sujetas a incertidumbres significativas (DIXIT; PINDYCK, 1994; TRIGEORGIS, 1996; AMRAM; KULATILAKA, 1999).La capacidad del gestor para aplazar una inversión en una nueva planta, ampliar o reducir la escala de producción, escalonar las inversiones o abandonar una investigación infructuosa, por ejemplo, añade valor a la empresa. La valoración de estas flexibilidades requiere el uso de métodos de valoración de opciones, como la metodología de opciones reales.Las empresas del sector biotecnológico entran en esta categoría de activos. Los proyectos de investigación y desarrollo se caracterizan por una incertidumbre extrema, tanto de mercado como técnica, y son muy flexibles desde el punto de vista presupuestario, lo que permite revisar y reasignar constantemente las inversiones previstas en caso de fracaso en cualquier fase de la investigación.

Para conseguir ahorrar energía mejorando la eficiencia energética, es necesario realizar un diagnóstico que muestre el rendimiento energético real y determinar así las inversiones necesarias. Sin embargo, es necesario evaluar la viabilidad económica de estas inversiones. Varios autores afirman que este ámbito presenta carencias, especialmente en lo que se refiere a la evaluación de riesgos. La recuperación de la inversión es el criterio más utilizado, pero no es el más conveniente. El objetivo de este trabajo es aplicar una metodología que incluye dos análisis: el análisis de ingeniería y el análisis de riesgos. El análisis de ingeniería se realiza mediante herramientas de diagnóstico que permiten identificar las inversiones en eficiencia energética. El análisis de riesgo permite evaluar la viabilidad, teniendo en cuenta la incertidumbre asociada a las variables que determinan el ahorro energético y su efecto sobre las mismas, adaptando la metodología EBaR® mediante modelización y simulación. La metodología propuesta se aplicó a una empresa del sector industrial brasileño y permitió identificar que la empresa puede reducir el consumo no asociado a la producción hasta en un 60%, y que la inversión propuesta para mejorar la eficiencia energética es viable, ya que presenta una buena relación rentabilidad-riesgo.1. INTRODUCCIÓNLas nuevas tecnologías no convencionales y renovables que podrían reducir la contaminación ambiental imposibilitan, por el momento, el cambio de las tecnologías utilizadas desde el inicio de la era industrial, dado su elevado coste y el tiempo que requeriría este cambio. Por tanto, hay que buscar un equilibrio sostenible entre las nuevas tecnologías y la explotación adecuada de las convencionales. La eficiencia energética (EE) se perfila así como una buena alternativa para reducir la contaminación ambiental, así como para mejorar la productividad y competitividad de las empresas. Esta mejora se consigue como resultado de un menor consumo de energía, que se refleja en menores costes de explotación. Como señalan Cicone et al. (2007), la eficiencia energética es una medida fundamental para mantener un crecimiento saludable en las empresas a través de instalaciones más eficientes.Las empresas están interesadas en invertir en proyectos de eficiencia energética y obtener sus beneficios económicos, pero se enfrentan a dos dificultades: identificar correctamente las inversiones necesarias para mejorar la eficiencia energética y evaluar el riesgo de estas inversiones.En cuanto al primero, las empresas desconocen en general las herramientas necesarias para identificar correctamente los proyectos. En otras palabras, los proyectos se centran en el simple cambio de equipos sin tener en cuenta factores como la relación producción-consumo, la energía no asociada a la producción y las tasas de consumo que reflejan los verdaderos costes energéticos (CAMPOS, 2004), lo que hace que las empresas olviden el verdadero significado de la eficiencia.