El documento es una presentación acerca del concepto de productividad y sus distintos puntos de vista y aplicaciones. En ésta se presentan inicialmente las definiciones pertinentes de productividad, que permiten una introducción, desde un punto de vista económico, productivo, industrial, etc. La presentación está enfocada en los métodos usados para incrementar la productividad de una empresa/producto/servicio, sin afectar negativamente la calidad del mismo; con este fin se presentan los conceptos de desperdicio, valor agregado, áreas de resultados, cliente y reingeniería de procesos.En este documento, se muestra el método de Análisis de Mejora de los Procesos “ISAMA”, y en su conclusión se presenta el concepto de medida de la mejora, el cual permite integrar toda la presentación, ya que reúne el análisis de los resultados obtenidos por la aplicación de los conceptos de aumento de la productividad.