Teniendo en cuenta que la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) es la organización líder de la infraestructura de pre-negociación, negociación, pos-negociación, información y tecnología de los mercados de acciones, derivados y divisas en Colombia, es de vital importancia que la organización no solo se adapte a los cambios tecnológicos que vive el mundo actualmente, sino que también implemente en su interior un modelo que le permita gestionar el conocimiento y la información generada día a día de una forma eficiente y perdurable en el tiempo, con el fin de avanzar y crear mejoras que garanticen el correcto funcionamiento de la organización. En este trabajo de investigación se realiza la propuesta del modelo de gestión de conocimiento para el área de gestión documental de la compañía Bolsa de Valores de Colombia. Se enseña y se justifica el modelo más adecuado a implementar, teniendo en cuenta las diferentes teorías e investigaciones de modelos ya implementados en las diversas organizaciones.

El presente trabajo de grado, presenta un caso de investigación relacionada con la Gestión Documental de la Secretaría Distrital de Integración Social, que permite comprender la importancia de la disponibilidad de la información administrada, el desarrollar un análisis del estado actual de la gestión documental de la entidad y conocer los lineamientos y normativa asociada a la gestión documental y los instrumentos que el Archivo General de la Nación solicita, adicional la realización de un plan de mejora, a los procesos y procedimientos y tiempos de respuesta de conformidad con lo establecido Modelo de Gestión Documental y Administración de Archivos - MGDA. Como resultado se presenta una propuesta de mejora para optimizar procesos, procedimiento y tiempos de respuesta de la operación actual, enfocado en proponer alternativas necesarias y justas para solventar las falencias identificadas en la gestión documental, fortaleciendo de esta forma la planeación estratégica de la Secretaría Distrital de Integración Social.

Incluye elementos del marco conceptual y de la normatividad vigente, aspectos de diagnóstico sobre la situación actual y una propuesta estructurada que le permita al país garantizar la salvaguardia y el uso de dicho patrimonio. La política busca servir como base para animar la participación y el diálogo entre los actores y agentes vinculados a la temática del patrimonio bibliográfico y documental.

La gestión documental es un conjunto de actividades que permiten coordinar y controlar los aspectos relacionados con la creación, recepción, organización, almacenaje, preservación, acceso y difusión de la documentación. En este libro se plantean los conceptos básicos para que la persona responsable de la documentación de una organización entienda y pueda aplicar un proyecto de gestión documental. Se aportan las habilidades, recursos y técnicas necesarias para diseñar y desarrollar un sistema de gestión documental en una organización.